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风采动态

强化专业知识,提升专业服务。

作者:李科萍 来源:狮子座金融 发布时间:2015-12-23 阅读:1505 次 【字体:

               每个团队都有一个愿望:让我们的团队成为最优秀的团队。因此,他们前进的脚步永不停歇……

       2015年12月22日下午,狮子座金融召集客服部全体新进员工,进行了《客服业务知识培训》等一系列专业化课程培训。



 狮子座金融客服培训课上,客服人员认真听讲、做笔记。


      本次培训主要目的是通过对P2P网贷业务知识的学习,提高狮子座金融客服人员业务技能及知识水平,强化业务水平、提升服务品质并有效引导投资人,给投资人提供更为优质的服务。


CEO钟斌先生主持客服培训 


        培训由钟斌总经理主持,培训过程中,钟总分别从P2P行业知识及概况,狮子座金融平台知识、业务模式等,客服工作职责等方面由浅入深的进行了详细而充分的讲述。此外,钟总以某网贷平台的官方网站为例,详细梳理了平台运营、产品业务流程及行业用语等基础知识。整个培训讲解深刻透彻、生动形象,让参加培训的客服人员身临其境地感受到了P2P行业的博大精深。

 

以某网贷平台官网为例,给客服人员梳理相关知识。


       培训课上,客服人员全程学习热情高涨,他们积极提问,力争将相关知识学精学透,稳扎稳打,为今后的工作开展奠定结实的知识基础,力争为投资人提供最优质、最专业的服务。
        此次客服业务知识培训通过导入P2P行业相关知识及平台业务知识,有效强化客服人员的专业知识,提升客服人员的应变能力,切实加强客服人员的服务意识。接下来两天,狮子座金融将持续开展客服培训,提升客服人员业务技能和服务品质。力争让客服人员能专业精准的为投资人答疑解惑,给投资人提供安全可靠的咨询服务,为投资人财富增值保驾护航。
       一个互联网金融信息服务平台能否基业长青,是否能为投资人提供良好的服务是至关重要的因素。由18位投资人众筹成立的狮子座金融服务平台前期专注于为青年人群提供完善的互联网金融服务。未来,狮子座金融将通过专业的投资咨询、资产管理等一站式服务,为更多投资者带来财富增值。